Informativa sulle spedizioni

Per ogni ordine effettuato il venditore emette documento di vendita del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine. Il cliente può richiedere la copia della fattura o della ricevuta fiscale entro il termine di tre mesi dall'emissione.

Le spese di consegna sono a carico del cliente.
Nessuna responsabilità può essere imputata al venditore in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:
- che l'imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato;
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni al prodotto o all'imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA, sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Il cliente o chi riceve la merce in sue veci è tenuto a controllarla con la massima attenzione al momento della consegna, accertandosi:
•    che il numero dei colli coincida con quanto specificato sulla Lettera di vettura nonché nella email di “Conferma di avvenuta spedizione ed inoltro del codice di tracking”
•    dell’integrità del/dei collo/i e del relativo imballaggio esterno

In caso di imballaggio esterno visibilmente danneggiato (rotture, urti, ecc..), il cliente è sempre invitato ad accettare firmando con RISERVA DI CONTROLLO sulla prova di consegna del Corriere.
Ci premuniamo di preparare ed imballare le merci con la massima attenzione e cura, consegnandole allo spedizioniere in condizioni perfettamente idonee alla presa in carico. 

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, l'ordine verrà annullato.

La spedizione in contrassegno prevede il pagamento di un supplemento di 10,00 euro indipendentemente dall'importo dell'ordine.
In caso di rifiuto del pacco a prodotto già spedito SHOPEDILIZIA si riserva di chiedere il risarcimento di quanto sostenuto per spese di consegna, giacenza e ritorno.

DANNI ALLA MERCE:

In caso di danni alla merce durante il trasporto, la comunicazione deve essere inoltrata entro 8 giorni solari dall’avvenuta consegna.
È importante rispettare i termini previsti dalla legge per poter avviare pratica di denuncia del sinistro presso compagnia assicuratrice convenzionata.
È fondamentale fornire tutti i dettagli relativi all’incidente, documentandoli con foto o altri mezzi.
Il tutto deve essere corredato da descrizione particolareggiata della merce e della spedizione nonché dai dati personali dell’interessato.
La denuncia tardiva esclude la possibilità di avviare pratica di denuncia del sinistro e di esercitare il diritto al risarcimento danni.